주식회사 모라이(이하 '회사'라고 한다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

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1. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간
 

① 회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.​

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• 대표 홈페이지 구독하기

  • 처리목적: 최신 뉴스 및 제품 정보등의 정보 제공

  • 수집 · 이용 항목: (필수) 이름, 이메일주소

  • 보유기간: 구독 취소 시 즉시 파기

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• 대표 홈페이지 문의하기

  • 처리목적: 문의 접수 및 문의사항에 대한 답변처리

  • 수집 · 이용 항목: (필수) 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 회사명

  • 보유기간: 문의접수일로부터 1년 경과 시 파기
     

• 시뮬레이터 플랫폼 고객관리

  • 처리목적: 시뮬레이터 플랫폼 제공, 이용자 식별 및 고지사항 전달

  • 수집 · 이용 항목: (필수) 이름, 이메일주소, 업체명 (기관명), 연락처, 소속명 (부서명), 아이디, 비밀번호

  • 보유기간: 만료 시 즉시파기, 계약 관련된 사항(계약서, 비용 납부 이력 등)은 관계 법령에 따라
                       5년 경과 시 파기
     

• 전시회 운영

  • 처리목적: 모라이의 제품, 세미나, 컨퍼런스, 회사주관 이벤트 등의 안내,
                      당사와 상담을 원하는 경우 연락의 목적

  • 수집 · 이용 항목: (선택) 전화번호(휴대폰 및 기타연락처), 이메일주소

  • 보유기간: 동의철회 시 또는 동의일로부터 2년 경과 시 재동의
     

• 개인영상정보 (회사 공용구역)

  • 처리목적 : 범죄의 예방, 시설안전 및 화재예방

  • 수집·이용항목 : 개인영상정보

  • 보유기간 : 촬영일로부터 30일

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② 서비스의 이용 과정이나 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 접속IP, 접속로그, 서비스 이용기록, 국가

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③ 회사는 만 14 세 미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 만 14세 이상의 정보주체에 한해서 서비스를 제공하는 것을 원칙으로합니다.

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④ 계약 종료, 구독 취소 또는 보유기간 경과 시에도 불구하고 관계법령에 의해 보존하는 경우는 다음과 같습니다.

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• 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률​

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (보존기간 5년)

  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (보존기간 5년)

  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 (보존기간 3년)

 

• 국세기본법, 법인세법

  • 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 (보존기간 5년)

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• 부가가치세법​

  • 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 (보존기간 5년)

 

• 통신비밀보호법

  • 이용자의 인터넷 등 로그 기록 (보존기간 2개월)

 

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2. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

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① 회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

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② 정보주체로부터 동의 받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 다른 회원의 개인정보와 분리하여 보관합니다.

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③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
 

가. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
 

나. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

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3. 개인정보 처리의 위탁

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① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

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가. 수탁 업체

• Amazon Web Service Inc. : 시뮬레이터 서비스 제공을 위한 고객 데이터 보관 (서울리전)

• Wix.com, Inc. :  홈페이지 제작 플랫폼 제공, 구독자정보의 전산처리 및 저장

• Typeform : 문의하기페이지 서비스 제공, 문의자정보의 전산처리 및 저장

• Salesforce, Inc. : CRM 플랫폼 제공, 고객정보의 전산처리 및 저장

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나. 개인정보의 국외이전 
 

Wix.com, Inc. 

• 이전되는 국가: 이스라엘

• 이전시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송

• 이전받는 자의 이용 목적: 홈페이지 제작 플랫폼 제공, 구독자정보의 전산처리 및 저장

• 이전받는자의 연락처: privacy@wix.com

• 이전되는 개인 정보 항목: 이름, 이메일주소

• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 이용목적 달성, 보유기간 경과 또는 서비스 이용 종료시까지

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Typeform

• 이전되는 국가: 스페인

• 이전시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송

• 이전받는 자의 이용 목적: 문의하기 페이지 서비스 제공, 문의자정보의 전산처리 및 저장

• 이전받는자의 연락처: security@typeform.com

• 이전되는 개인 정보 항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 회사명​

• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 이용목적 달성, 보유기간 경과 또는 서비스 이용 종료시까지

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Salesforce, Inc.

• 이전되는 국가: 미국

• 이전시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송

• 이전받는 자의 이용 목적: CRM 플랫폼 제공, 고객정보의 전산처리 및 저장

• 이전받는자의 연락처: +1 888 747 9736, pheim@salesforce.com

• 이전되는 개인 정보 항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 회사명

• ​개인정보의 보유 및 이용기간 : 이용목적 달성, 보유기간 경과 또는 서비스 이용 종료시까지

 

※ 개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과

정보주체는 회사의 개인정보 담당부서에 연락함으로써 개인정보의 국외이전을 거부할 수 있습니다.

단, 개인정보 국외이전을 거부하실 경우 모라이에서 제공하는 서비스를 제공 받으실 수 없습니다.

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② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

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③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

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4. 개인정보의 제3자 제공

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회사는 정보 주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공할 것이며, 현재는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

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5. 개인정보의 안전성 확보조치

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회사에서 처리하는 개인정보는 관련 법령에 근거하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 보호대책을 적용하고 있습니다.

가. 관리적 조치​

• 개인정보 내부관리계획의 수립 및 시행

• ​개인정보취급자 지정 최소화 및 교육

• ​입∙퇴사자 관리

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나. 기술적 조치​

• 개인정보 접근 제환

• ​접속기록 보관 및 위 · 변조 방지

• 해킹 등에 대비한 대책

• 보안 프로그램 설치

 

다. 물리적 조치

• 사무실 및 서버실 접근통제

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6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

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① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

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② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

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가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

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나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

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다.거부 설정 방법: 다음의 방법을 이용하여 모든 쿠키의 허용, 동의를 통한 쿠키의 허용, 모든 쿠키의 차단을 스스로 결정할 수 있으며, 그 외 각 ‘브라우저 홈페이지 help’를 참고하시기 바랍니다.

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• Microsoft edge의 경우 :

웹 브라우저 상단의 설정 및 기타 메뉴 (Alt+F) > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > “사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용” 비활성화
 

• Chrome의 경우 :

웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

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• Internet Explorer 11 의 경우 :

웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급

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③ 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

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7. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

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① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

 

② 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

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• 수집하는 행태 정보의 항목 : 이용자의 웹사이트 방문 이력, 검색 이력

• 행태 정보 수집 방법 : 이용자가 당사 웹사이트를 방문할 때 자동 수집 

• 행태 정보 수집 목적 : 정보주체에게 최적화된 서비스 혜택, 온라인 맞춤형 광고 제공

• 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법 : 1년 경과 시 파기

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③ 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·이용하도록 허용하고 있습니다.

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• 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자: Google LLC(구글), 네이버

• 행태 정보 수집 방법: 이용자가 당사 웹사이트를 방문할 때 자동 수집 및 전송

• 수집하는 행태 정보의 항목: 이용자의 웹사이트 방문이력, 검색이력

• 행태 정보 수집 목적: 정보주체에게 최적화된 서비스 혜택, 온라인 맞춤형 광고 제공

• 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법: 1년 경과 시 파기

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④ 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

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⑤ 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

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⑥ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

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웹 브라우저 설정 방안

 

• [Chrome]

설정 > 개인정보보호 및 보안 > 서드파티 쿠키 > 서드파티 쿠키 허용/차단 선택

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• [Microsoft Edge]

설정 > 개인정보 검색 및 서비스 > '추적방지' 섹션에서 추적방지 여부 및 수준 선택

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• [인터넷 익스플로러-Windows 10용]

도구 > 인터넷 옵션 > '개인정보' 탭 선택 > '설정'에서 '고급' 선택 > 쿠키의 차단 또는 허용 선택

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⑦ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

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• 부서명: 법무팀

• 담당자: 유재석 매니저

• 연락처: privacy@morai.ai

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8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

 

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

 

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

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③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

 

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

 

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

 

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

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9. 개인정보 열람∙정정∙처리정지∙삭제 청구

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① 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람·정정·처리정지∙삭제 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 

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• 개인정보 열람·정정·처리정지·삭제 청구 접수·처리 부서: 법무팀

• 연락처:

  • 이메일: privacy@morai.ai

  • FAX: 070-4850-9068
     

※ 개인정보의 열람 청구 운영시간은 업무시간에 운영되고 있으며, 토요일과 공휴일은 운영하지 않습니다.

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10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

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① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

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• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
   

② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

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※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
 

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11. 영상정보처리 설치 및 운영

 

① 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적: 회사는 개인정보보호법 제25조에 따라 범죄의 예방, 시설안전 및 화재예방을 위하여 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

 

가. 영상정보처리기기 운영현황

• 본사

  • 장소 및 촬영범위 : 본사(12F) 공용공간

  • 설치 대수 : 1대

  • 보관장소 : 12F

  • 촬영시간 : 24시간

  • 보관기간 : 촬영일로부터 30일

• 기업부설연구소

  • 장소 및 촬영범위 : 기업부설연구소(3F / 7F) 공용공간

  • 설치 대수 :1대 / 3대

  • 보관장소 : 3F / 7F

  • 촬영시간 : 24시간

  • 보관기간 : 촬영일로부터 30일

• 대구지사

  • 장소 및 촬영범위 : 대구지사(3F) 공용공간

  • 설치 대수 : 2대

  • 보관장소 : 3F

  • 촬영시간 : 24시간

  • 보관기간 : 촬영일로부터 30일

 

나. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 관리책임자, 접근권한자

• 개인영상정보 관리책임자

  • 법무팀 / 김정운 상무

• 개인영상정보 접근권한자

  • 법무팀 / 전은지 팀장

② 영상정보 확인 방법 및 장소: 개인영상정보 관리책임자 승인, 본사 12F

③ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치: 영상정보의 열람, 존재확인, 삭제를 원하는 경우 영상정보처리기기 운영자(개인영상정보 관리책임자)에게 신청 가능하며, 이용자 본인이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명 · 신체 · 재산 이익을 위해 필요한 영상정보에 한정됩니다.

④ 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적 및 물리적 조치: 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장 · 전송 기술 적용, 처리 기록 보관 및 위·변조 방지 조치, 보관시설 마련 및 잠금 장치 설치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다.

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12. 개인정보 보호책임자 및 담당자 업무처리 부서

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① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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• 개인정보 보호책임자

  • 이름: 김정운 상무

  • 소속: 법무팀

  • 이메일: privacy@morai.ai
     

• 개인정보 보호담당자

  • 이름: 유재석 매니저

  • 소속: 법무팀

  • 이메일: privacy@morai.ai

  • FAX: 070-4850-9068
     

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

13. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

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① 이 개인정보 처리방침은 2024년 8월 22일부터 적용됩니다.
 

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

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- 2022. 10. 12 ~ 2022. 10. 27 적용 (클릭)

- 2022. 10. 28 ~ 2024. 03. 31 적용 (클릭)

- 2024. 04. 01 ~ 2024. 08. 21 적용 (클릭)

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